우리대학교를 직접 방문하시는 경우

전화하시는 경우

사이버에 의한 민원처리

가정 또는 직장에서 교육정보 및 민원처리과정을 쉽게 알 수 있도록 인터넷 홈페이지(http: www.mmu.ac.kr )를 통하여 안내하겠습니다.

모든 민원서류에 처리부서, 담당자 성명, 전화번호 등 연락처를 명기하겠습니다.

고객께서 제출하시는 민원에 대해서는 고객의 비밀을 보장하겠습니다.

저희 대학교 교직원의 잘못으로 고객이 2회 동일한 사유로 방문하셨을 경우 즉시 부서 책임자가 직접 사실확인을 거쳐 해당업무를 처리하여 드리고, 해당 직원을 즉시 재 교육하겠으며, 시정이 되지 않을 경우 인사에 반영하도록 하겠습니다.

전화 통화를 하셨을 때 불친절하거나 불쾌했을 경우나 약속한 민원 처리 기한을 지키지 않거나 중간처리상황을 통보하지 않았을 경우 사실 인을 거쳐 담당직원에게 재 교육을 실시하겠으며, 시정이 되지 않았을 경우 인사에 반영하도록 하겠습니다.

우리 대학교에서 제공하는 행정서비스에 대한 만족도 조사를 매년 1회 이상 실시하고 , 그 결과를 우리 대학 홈페이지를 통하여 공개하겠습니다.

만족도 조사결과를 검토하여 향후 헌장의 개정에 반영하겠으며, 불합리한 제도와 관행을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

고객의견 제시 방법

[의견 제출, 신고 또는 연락하실 곳]

우 편 : [58628] 전라남도 목포시 해양대학로 91 「신고센터」 담당자

전 화 : (061) 240-7114(필요시 해당 부서로 통화 안내)

FAX : (061) 242-5176

우리대학교 홈페이지 내 창구 확대 운영

고객 여러분께서는 친절하고 공정한 행정서비스를 제공받을 권리가 있으므로, 시간과 장소에 구애됨이 없이 권리를 행사하시 기 바랍니다.

익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가능하오니 반드시 신청인의 주소와 성명을 기재하여 주십시오.

다른 사람을 모함 또는 비방하여 교육행정을 저해하는 민원은 삼가 주시고, 공익 우선의 행정이 추구될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

법규나 제도로 말미암아 불가피하게 고객의 뜻을 수용하지 못할 경우에는 널리 이해하시는 아량을 베풀어 주시면 고맙겠습니다.

일 처리과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고받는 행위는 범죄행위이므로 깨끗한 교육풍토 조성을 위하여 함께 노력하여 주시기 바랍니다.

대학 시설물이나 캠퍼스 공간을 이용하시는 경우 훼손이나 파손되는 일이 없도록 청결하게 사용해 주시고, 쓰레기나 오물을 방치하는 일이 없도록 협조바랍니다.

친절하고 감동적인 공무원을 보셨을 경우 적극 알려주시면 널리 본보기가 되도록 직원평가에 적극 활용하도록 하겠습니다.